1. 已消耗嘅服務
已消耗嘅服務額度、已完成嘅 AI 模型請求、已生成嘅輸出、已使用嘅網絡資源以及其他已完成嘅數碼服務所產生嘅費用不予退款，適用法律另有強制規定嘅除外。
2. 重複、未經授權或錯誤嘅扣費
客戶可通過聯絡 [email protected]，就重複扣款、未經授權嘅扣款或經確認由技術錯誤導致嘅扣款申請覆核。請提供帳號電郵、訂單號、交易日期同問題描述。請勿發送完整嘅支付卡資料。
3. 未使用嘅服務額度
自購買之日起 7 日內，若該筆購買嘅額度均未被消耗，你可申請退款。超過 7 日提出嘅申請，或該筆購買嘅額度已有任何部分被消耗嘅，不予退款，適用法律另有強制規定嘅除外。
4. 訂閱
訂閱套餐為帶有固定每日額度嘅固定期限套餐，到期自動失效，唔會自動續費。計費週期、價格同包含額度會喺你付款前於購買頁面展示。自購買之日起 7 日內，若訂閱尚未開始且未使用其任何額度，你可申請退款。訂閱一旦開始，其費用不予退款，適用法律另有強制規定或屬於第 2 條所述情形嘅除外。
5. 退款方式與時效
獲批嘅退款通常會退回至原支付方式。處理時間取決於支付服務商同金融機構。作出決定後，我哋會通知客戶。
6. 聯絡方式
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[email protected]